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广州地铁,用实际行动为市民谋福利

时间:2016-05-26 17:11:16 作者:网络

【导语】:有164座地铁站和360多个建设工地的广州地铁,是党和政府服务群众的重要载体。加上有近7000名党员员工的优势,广州地铁全面践行“三严三实”,立足新线建设、贴心为民服务,成为为群众谋福利的主阵地。

  

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  地铁站设有爱心驿站,为乘客提供咨询、便民等服务。

  广州地铁,用实际行动为市民谋福利

  有164座地铁站和360多个建设工地的广州地铁,是党和政府服务群众的重要载体。加上有近7000名党员员工的优势,广州地铁全面践行“三严三实”,立足新线建设、贴心为民服务,成为为群众谋福利的主阵地。

  地铁火车站:便民服务应对“三多”

  位于广州火车站底下的地铁火车站,是不少游客了解广州的第一道大门。该站站长赵晓旭告诉记者,地铁火车站日均进出站客流超过20万人次,换乘客流16万人次,是广州地铁线网客流最大的车站之一。赵晓旭表示,工作人员、站务员平均每分钟要回答问题3次,客运高峰期还会更多。

  为此,地铁站有针对性地为乘客提供了大量贴心的便民服务,如配备了“爱心行李车”和组建“便民利民岗”,设立服务咨询台。同时,通过“绿色通道”、“爱心直通车”、“母婴专区”等措施,给乘客知心贴心的服务。“大家都严格要求自己,为乘客提供最好的服务,他们对广州留下好的印象,这也是对我们最好的回报。”赵晓旭说。

  地铁天河公园站:多举措少扰民

  按照广州轨道交通新一轮线网规划,广州地铁要在5年内建成超过300公里新线,新一轮线网362个工地遍布广州所有11区。“多沟通少占道、多举措少扰民,这就是我们的法宝。”地铁建设管理人员这样总结道。

  天河公园站是广州目前在建和已建车站中规模最大的车站。记者在现场看到,虽然施工场地远离周边居民区和道路,但广州地铁仍然要求车站施工单位采取措施进行防尘降噪处理。此外,记者还看到了被誉为“神器”的喷淋系统、“远程高射水炮”。这是广州地铁引进的降尘降噪新设备,分别安置在工地两端和施工中心,能够对施工工地扬尘厉害区域进行喷雾降尘。

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