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西安火车站暑期便民措施 实施购票窗口功能区分

时间:2016-07-19 09:53:02 作者:网络

【导语】:西安火车站暑期为市民开展便民措施,实施购票窗口功能区分,分为东广场和西广场,具体详情跟着小编一起看看吧!

  为方便旅客购票,西安火车站将购票各窗口进行功能区分,分为东广场和西广场。

  

  其中东广场1号售票厅内有28个窗口,功能区分如下:

  售票窗口:6至28号

  中转,改签窗口:3号

  退票窗口:4、5号

  优先窗口:

  网上、电话订票取票窗口:26、27号

  军人优先窗口:5号

  学生服务专口:17、18号

  学生和务工团体接待咨询专口:28号。

  特殊窗口:负责身份信息核验、挂失补车票业务办理,接待旅客意见投诉。

  注:分布了13台自助售、取票机。

  西广场2号厅功能区分:

  40、41号为中转改签窗口,29至39号为售票窗口。

  注:西广场设15台自助售、取票机。

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  西安火车站工作人员表示,暑期旅游旺季,各旅行社团体增多,80人以上“夕阳红”或儿童夏令营团队可在进站口“丝路缘”亲情亭接洽,由专人引导,统一进站乘车。火车站东入口处临时售票厅现为“丝路缘”亲情服务处,为老、幼、病、残、孕等需要重点照顾的旅客发售接、送站票,为出行不便的旅客提供轮椅、担架等服务,还负责受理遗失物品查询、身份证件核验、特殊情况下微信和支付宝购票等业务。

  同时,西安火车站机关工作人员目前全部支援一线暑运,分别在售票厅、候车室负责引导出行,旅客有任何困难可随时联系佩戴红袖标、肩章、胸牌等标识的工作人员。

  直达西安火车站的公交线路有:

  914路;915路,;游5路,611路,5路;25路;30路;41路;42路;105路;201路;243路;251路;258路;500路;500路区间;607路;游7路

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