火车票丢失了要怎么办

【导语】：现在火车票预售期那么长时间，导致很多人会遗失车票。那么火车票遗失了要怎么办呢？苏州本地小编来告诉你相关信息，希望对你有所帮助。

　　补办实名制车票有时间限制

　　根据规定，旅客丢失车票后，应在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。另外，旅客到站后，需在24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

　　哪些情况不能挂失补票

　　该人士介绍说，有三种情况，旅客不能挂失补票。具体为：

　　超过规定时间的;

　　原车票已经退票的;

　　已经挂失补办的;

　　出现这三种情况之一者，均不能再挂失补票。其中，如果出现票、证、人不一致的情况，按无票处理。

　　挂失补票如何收费

　　实名制车票丢失后，全价补票，让很多乘客认为不合理。不过，2012年5月10日实施新的挂失补票政策后，旅客可以在到达站出站时，把车票全额退掉。那么，是否还有其他收费?

　　该人士解释说，旅客到达目的地后，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票。这种挂失补办的新车票退票将按原价退票，不会收取5%的退票费，只需要收取2元的补票手续费。

　　实名制车票挂失补办有四个步骤

　　由于现在火车票预售期为60天，所以，很多提前购票的旅客，过早取出票后，往往容易导致车票丢失。那么，实名制车票丢失后，该如何办理挂失补办呢?

　　1.挂失的时候，工作人员会告诉旅客，需要提供有效证件，并准确提供遗失车票的车次、发到站、日期等信息。

　　2.购新票乘车在提供以上这些信息后，车站工作人员会对旅客的身份、车票等信息进行确认，确认无误后，旅客按照原价重新购买一张与之前一模一样的新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。

　　3.开具客运记录凭借新车票，旅客就可以顺利上车，不过，事情还没有完结。持新车票上车以后，旅客需拿着新票和有效证件，找到列车长开具客运记录。在到站前，列车长确认该席位使用正常没有重票，会开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

　　4.退新票这也是最后的一个环节。旅客到站后，凭借列车长开具的客运记录、新车票及有效身份证件原件，去车站退票窗口可按原价退票，但需交付2元钱的手续费。